|
|
||
| Assistência
remota Você precisa de uma solução rápida para um problema técnico? Através da ferramenta de assistência remota da TEEVO, um dos atendentes de nossa equipe de suporte pode visualizar a tela de seu computador, e compartilhar o controle do seu mouse e teclado, de forma a resolver o problema rapidamente. |
||
| IP: 54.234.126.92 | ||
| Como obter ajuda | ||
|
|
Entre em contato com o Service Desk da TEEVO, pelo telefone (51) 3065.0000, e descreva a um de nossos atendentes o problema que você está tendo. |
Quick Suporte |
|
|
Caso ainda não o tenha feito, o atendente irá solicitar que você acesse esta página, pelo endereço www.conexaoremota.com.br. | |
|
|
Será exibida uma lista de opções de conexão à TEEVO. Clique duas vezes sobre a opção indicada pelo atendente. | |
|
|
A tela do seu computador poderá ser visualizada pelo atendente. Ele irá conversar com você por telefone ou pelo sistema de bate-papo incluído na ferramenta, de forma a obter mais detalhes a respeito do problema. Caso seja necessário, será solicitada sua autorização para assumir o controle do teclado e mouse do computador. | |
